Nutzungsbedingungen

1. Einleitung und Geltungsbereich

Diese Richtlinie erläutert umfassend die Bedingungen und Rechte, die gelten, wenn Sie unsere Website, mobile Anwendungen oder andere Plattformen nutzen, um Möbel zu durchsuchen, zu erwerben oder ergänzende Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen. Wir handeln nach dem Grundsatz der Kundenorientierung und sind bestrebt, Ihnen ein qualitativ hochwertiges, funktionales und angenehmes Einkaufserlebnis im Bereich Wohnen zu bieten. Der Schutz Ihrer Rechte hat für uns höchste Priorität. Daher halten wir uns strikt an die vorliegenden Servicebestimmungen und gewährleisten in jeder Phase Ihres Einkaufs einen umfassenden Schutz.

2. Benutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website

Benutzerkonto

Bei der Registrierung eines Kontos sind Sie verpflichtet, rechtmäßige, gültige und wahrheitsgemäße personenbezogene Daten anzugeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Name, Kontaktdaten und E-Mail-Adresse. Diese Informationen dienen der Identitätsprüfung, der Bereitstellung personalisierter Dienstleistungen sowie der ordnungsgemäßen Abwicklung von Transaktionen.

Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten und Ihr Passwort sorgfältig aufzubewahren und nicht an Dritte weiterzugeben. Ihr Konto stellt die alleinige Grundlage für sämtliche Aktivitäten und Transaktionen auf unserer Plattform dar. Sie tragen die volle Verantwortung für alle Handlungen, die über Ihr Konto vorgenommen werden.

Sollten Sie ungewöhnliche Anmeldungen, nicht autorisierte Transaktionen oder andere verdächtige Aktivitäten feststellen, sind Sie verpflichtet, uns unverzüglich zu informieren. Wir werden angemessene Maßnahmen zum Schutz Ihres Kontos ergreifen. Für Risiken, die auf Fahrlässigkeit Ihrerseits beruhen, übernehmen wir jedoch keine Haftung.

Verantwortungsbereich der Website

Wir bemühen uns, die Sicherheit und Stabilität unserer Website zu gewährleisten. Dennoch kann es aufgrund höherer Gewalt oder technischer Störungen zu Unterbrechungen oder Fehlern kommen. In solchen Fällen werden wir die Probleme schnellstmöglich beheben, übernehmen jedoch keine Haftung für daraus resultierende direkte oder indirekte Schäden.

3. Produktinformationen, Lagerbestand und Preisgestaltung

Produktdetails

Wir stellen ausführliche Produktbeschreibungen, Bilder und technische Spezifikationen bereit. Trotz größter Sorgfalt können Fehler auftreten. Sollten Sie Unstimmigkeiten feststellen, bitten wir um entsprechende Mitteilung.

Echtzeit-Lagerbestand

Der Lagerbestand kann sich kurzfristig ändern. Sollte ein Produkt nach Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar sein, werden wir Sie unverzüglich kontaktieren und Ihnen entweder eine Alternative anbieten oder eine vollständige Rückerstattung vornehmen.

Preise und Anpassungen

Preise können sich aufgrund von Marktbedingungen oder Werbeaktionen ändern. Maßgeblich ist der zum Zeitpunkt der Bestellung bestätigte Preis. Wir behalten uns das Recht vor, offensichtliche Preisfehler vor Versand der Ware zu korrigieren.

4. Bestellung und Zahlung

Bestellbestätigung

Nach Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen relevanten Details. Eine Bestellung gilt erst als verbindlich, wenn sie von uns angenommen wurde.

Zahlungsmethoden

Wir bieten sichere Zahlungsmethoden, beispielsweise Kartenzahlung, an. Sollten während des Zahlungsvorgangs Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

5. Lieferung und Versanddetails

Bearbeitungszeit
1–3 Werktage.

Liefergebiet
Innerhalb Deutschland.

Lieferzeit
Nach Versand beträgt die Transportdauer 5–12 Werktage, abhängig von externen Bedingungen.

Versandkosten
Bestellungen ab 89.9 Euro: versandkostenfrei.
Bestellungen unter 89.9 Euro: 8,99 Euro Versandkosten.

Zoll und Steuern
Alle Produktpreise enthalten bereits anfallende Zölle. Es entstehen keine zusätzlichen Gebühren.

Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte unserer Versandrichtlinie.

6. Stornierungsrichtlinie

Stornierung vor Versand

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung vor dem Versand jederzeit kostenfrei zu stornieren. Bitte kontaktieren Sie hierzu unseren Kundenservice per E-Mail unter Angabe der Bestellnummer und des Stornierungsgrundes.

Nach Bestätigung, dass die Bestellung noch nicht versandt wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Stornierung nach Versand

Nach dem Versand ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich. Sie haben folgende Optionen:

Annahmeverweigerung
Sie können das Transportunternehmen kontaktieren und die Annahme verweigern. Nach Eingang der Rücksendung bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Rücksendung
Ist die Ware bereits zugestellt worden, können Sie eine Rücksendung beantragen. Nach Prüfung des einwandfreien Zustands erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

7. Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Voraussetzungen

Sie haben das Recht, innerhalb von 15 Tagen eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen. Die Ware muss unbenutzt sein und sich in der Originalverpackung inklusive Etiketten sowie mit Kaufnachweis befinden.

Ablauf

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail und geben Sie das betreffende Produkt sowie den Rückgabegrund an. Unser Team wird Sie durch die weiteren Schritte führen.

Bearbeitungszeit

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 1–5 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bei einem Umtausch versenden wir das Ersatzprodukt unmittelbar nach Bestätigung.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.

8. Datenschutz

Wir erheben ausschließlich notwendige personenbezogene Daten und schützen diese durch Verschlüsselungs- und Zugriffskontrollmaßnahmen. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben.

Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

9. Streitbeilegung und anwendbares Recht

Im Falle von Streitigkeiten bemühen wir uns zunächst um eine einvernehmliche Lösung. Sollte keine Einigung erzielt werden, kann der Rechtsweg vor dem zuständigen Gericht beschritten werden.

10. Änderungen der Servicebedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu ändern. Aktualisierungen werden auf unserer Website veröffentlicht. Die fortgesetzte Nutzung der Website gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.

11. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für indirekte Schäden, Datenverluste oder entgangenen Gewinn, die aus der Nutzung oder der Nichtverfügbarkeit unserer Website entstehen. Die Nutzung erfolgt auf eigenes Risiko.

12. Geistiges Eigentum

Sämtliche Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Design und Layout, sind urheberrechtlich geschützt. Ohne vorherige Genehmigung ist jede Vervielfältigung, Änderung, Verbreitung oder kommerzielle Nutzung untersagt.

13. Kontaktinformationen

Telefon:+1 (321) 491-0153

E-Mail:contact@onycozy.com

Adresse:4575 NE 33R LN,WILDWOOD,FL 34785-8392,United States

Geschäftszeiten: Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)